Kontakt
Hur kan vi hjälpa dig? Här hittar du direkt svar på det som kunderna oftast undrar över. Räcker inte det kan du kontakta oss.
Var är min beställning?Status för beställning och betalning
Varor som är markerade som i lager skickar vi vanligtvis inom 72 timmar. Status för din beställning och betalning ser du på ditt konto under Mina beställningar. Om du handlade utan att registrera dig kan du skicka ordernumret till oss så tittar vi på det.
Jag vill returnera en vara14 dagar utan att ange skäl
Du kan ångra köpet inom 14 dagar från att du tog emot varan utan att ange skäl. Fyll i formuläret, lägg det i paketet med varan och skicka paketet till adressen nedan. Vi betalar tillbaka pengarna inom 14 dagar från att vi tagit emot paketet, på samma sätt som du betalade.
Skicka paketet till
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakien
Jag vill reklamera en vara24 månaders garanti
Om en produkt inte fungerar som den ska hjälper vi till med inställning, reparation eller byte. Fyll i reklamationsblanketten och skicka den med varan till adressen nedan. Vi hanterar reklamationer snabbt, senast inom 30 dagar från att vi tagit emot dem.
Skicka paketet till
Media Leaders s.r.o. (RETURN)
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakien
Fråga om en produktVal, specifikationer, inställningar
Vi hjälper dig med val och inställningar. Skriv produktens namn eller skicka en länk till den och beskriv vad du behöver den till.
Företagsköp och grosshandelFaktura till företag, större köp
Välj företagsköp när du beställer och fyll i organisationsnummer och skatte-ID. Planerar du ett större köp tar Mario, vår försäljningschef, fram en offert åt dig.
Skriv till oss
Välj vad du behöver hjälp med. Formuläret frågar bara efter det vi behöver för att hantera ärendet.
Meddelandena läses av Lucy, Julia och andra i vårt team.
Bra att veta
- Vi skickar svaret till den e-postadress du anger.
- Om du även lämnar ditt telefonnummer kan vi ringa dig.
Ditt meddelande läses av Paul, Peter och Dominic.
Bra att veta
- Vi hjälper dig med val och inställningar.
- Om en annan produkt passar ditt behov bättre rekommenderar vi den.
Ditt meddelande läses av Julia, Veronica och Dominic.
Bra att veta
- Varor som är markerade som i lager skickar vi vanligtvis inom 72 timmar.
- Status för beställning och betalning ser du även på ditt konto.
Ditt meddelande läses av Mario.
Bra att veta
- Vi utfärdar fakturan till ditt företag, med organisationsnummer och skatte-ID.
- Vid större köp tar Mario fram en offert åt dig.
Ditt meddelande läses av Lucy och Thomas.
Bra att veta
- Vi skickar svaret till den e-postadress du anger.
- Om du även lämnar ditt telefonnummer kan vi ringa dig.
Vårt team
-
Paul
Kundtjänst -beställningar, klagomål
-
Lucy
Kundtjänst,telefon- och e-postkommunikation
-
Thomas
E-butiksadministratör
-
Peter
Kundtjänst -rådgivning, reklamationer
-
Julia
Kundtjänst -beställningar, fakturering
-
Veronica
Kundtjänst -beställningar
-
Mario
Försäljningschef,grossistkunder, konsult
-
Dominic
Kundtjänst -konsultationer, beställningar
-
Skriv till oss, även om du inte vet till vem
Välj ett ämne i formuläret så går meddelandet direkt till den som hanterar det.
Skriv ett meddelande
Adresser och företagsuppgifter
Vår adress
Zvolenská cesta 57
974 05 Banská Bystrica
Slovakien
- Skicka även returnerade och reklamerade varor till den här adressen.
Betalning via banköverföring
Betalningar i EUR
- Bank
- VÚB, a.s.
- Kontonummer
- 2952352651/0200
- IBAN
- SK98 0200 0000 0029 5235 2651
- SWIFT (BIC)
- SUBASKBX
Fakturauppgifter
Webbutiken efeel drivs av Media Leaders s.r.o.
- Säte
- Media Leaders s.r.o.
Dlhá 4
974 05 Banská Bystrica
Slovakien - Organisationsnummer
- 46406999
- Skatte-ID
- SK2023368787
Registrerat i handelsregistret vid distriktsdomstolen i Banská Bystrica, avdelning Sro, nr 21083/S.